車のディーラーからベンチャー企業に転職し、独立、そして新たなベンチャー企業へ再就職。

私のここ6年間は、新卒採用とはほぼ無縁の環境でしたが、現在在籍している会社が、2011年度の新卒採用を行うことになり、先日第一回、第二回の新卒採用会社説明会を行いました。

私も学生との座談会に参加し、わずかな時間ながらもいろいろな話をしたのですが、思った以上に刺激を受けることができました。

今回の私の役割は、自社のUSP（強み、自社にしかないもの）を学生に伝え、魅力を感じてもらうこと。

会社の理念に１００％共感してくれる、うちの会社で伸び伸びと成長出来る人材に、会社に対して興味を持ってもらうことが求められています。

今の会社の良さは、中途採用の人間にとっては非常にわかりやすいものなのですが、会社に属したことのない学生にとって、理解できない点がほとんどです。

それをいかにして学生の立場になって伝えることが出来るか。
なかなかおもしろいミッションだと感じて取り組んでいます（笑）

さて、そんなことを前提に座談会をしていたのですが

本当に期待と不安が入り交じった感情がダイレクトに伝わってきます。

とにかく最初はアイスブレイクがなければ、ずっと黙ったままになるのではないかと、こちらが不安になるほどの緊張感。。。

私も面接が大の苦手なので、その気持は痛いほど分かります。そのため、少々フランクすぎるのではないかと言われてしまいそうな勢いでやってみました＾＾；

まあ、そうするといろいろな質問が出てくるわけです。

定番の質問も含め、

• 一番つらかったことはなんですか？
• チームワークが大事って具体的にどんな感じなんですか？
• 何時くらいまで仕事してますか？
• この会社に入った決め手は何ですか？

などなど、若さを感じる質問ですな（笑）

それでも、聞きづらくて聞けないことが、まだまだたくさんあるんだろうなという印象も受けました。もっと突っ込んで聞いてくれても問題ないし、こっちも楽しいのに。

そんな学生のあなたに、ひとつだけ伝えたい事があります

「本当に自分に合いそうな会社に入れば良い」

ということを。

マスコミをはじめ、他人がどうだという数字を見せつけてくる人がたくさんいます。そのために萎縮してしまうこともあるでしょう。

しかしながら、最もいけないことは他人と比べてしまうことです。

「自分は大丈夫なんだろうか」

ではなく、

「自分はこうありたい」

という強い気持ちを持って欲しいと私は思います。

たとえその強い気持ちが間違っていたとしても、世の中にはその間違いを気づかせてくれる人、方向性を見出してくれる人が必ずいます。

それを信じて、自分の想いをぶつけてみることが大事です。

あなたの正直な想いが、担当者の心に響いた会社こそが、あなたにピッタリの会社なのです。

もしも今、あなたが迷ったり悩んだりしているのであれば、ぜひこれを実践してみてください。

先日、中学時代の友人と数年ぶりに飲みました。

彼は製薬会社のMR。あの業界の同世代としては異例の速さで出世しているらしいのですが、その会話の中で「ゆとり世代は根性がないよね。」と。

他に話すことがたくさんあって、僕はスルーしたのですが、
正直彼の口からこの発言が出てきたことはちょっと残念だった。

確かに製薬会社の企業体質というものはなんとなくイメージできるので
そう言いたくなるのも分かる気はしますが、
彼のマネジメントがこの一言で全て見えてしまった気がします。

ゆとり世代はって言うけど

その言葉を出している時点で、時代が変わっていることに気づけていないことは確実。
自分を戒めなければなりません。

まだ業界によっては大丈夫なのかもしれない、しかし、
いずれその変化に適応できなくなるのは確かです。

その変化とは？

いずれと申し上げましたが、既に起こっていることです。

あなたも既に気づかれていることだとは思いますが、
明らかに日本古来のマネジメントは通用しなくなっています。僕らの世代でもそうです。

今後、デジタルネイティブと呼ばれる子達も社会に出てくることでしょう。
もう、昔のような、言われたことだけをこなす時代は終焉を迎えているんです。

その変化に対応するには？

冒頭の友人、親友なので今すぐ言いたくなってしまうのですが（笑）
彼もまた、日本古来のマネジメントをしている、と思うことには理由があります。

何故なら、彼の親父が某大企業で生え抜きの役員をしており、
自分の子供を厳しくしかりつける人だったからです。
僕も何度か本気で怒られたことがあります（笑）

親が叱りつけていた家では、深層心理が働き、
自分も同じように厳しく叱りつける癖がつくそうです。

「叱るな」といっているわけではありません。
「安易に叱るくらいなら、相手から引き出せ」と言いたいのです。

新社会人から数年間飛び込み営業をしていた僕が
こんなことを言うのもアレなのですが、
単純な根性論で乗り切れる時代は正直終わっています。
むしろ、そんなに楽な時代がうらやましく感じます（笑）

インターネット業界で営業をしていた頃も

誠意と熱意を打ち出して受注に至ることはあれど、
根性で受注をいただいていたことはありません。

営業は、より効率を求められるようになり、いかにROIをあげるか追求していました。
いきなりROIとか言いましたがｗ ここでいう資本とは人件費、すなわち時間効率です。

飛び込みや電話帳からアポや電話受注を取る営業も行ってきましたが、
そこで成果をあげる者は、どれだけお客様から情報を引き出す事が
出来るかを徹底的に追求していました。

あまりあってはいけないことですが、クレームをいただいてお伺いし、
そこで気持ちや考えを多く引き出すことによってそのまま大量受注を
いただくケースもありました。

この点から見るに、どれだけ上手に質問を行えるかが勝負。

マネジメントに重要な「腹落ち」

僕もそうですが、指示命令されたところで、
しっかり腹落ちしていなければ、十分に力を発揮することは出来ません。

僕もある意味ゆとりなのかもしれません（笑）

腹落ちするには対話が必要。そのために質問は欠かせないわけです。
つまり、「ゆとり・・・」と口にしている時点で、そのプロセスが成り立って
いないことが分かるのです。

僕もいわゆる「ゆとり世代」の部下を持ち、マネジメントしていましたが、
何の違和感も感じませんでした。

研修していた頃の千人以上の受講生達もその世代でしょう。
僕の感想は「同じ人間」でした。

むしろ、対話することで腹落ちすると、本当に一生懸命にやってくれる。
僕が辞めた今でも、どんどん出世してくれています。

逆に僕らが心のゆとりを

逆に僕らも彼らから学び取らなくてはならないことも多いと感じます。

しかし、そういったことも対話・質問なくして、学び取ることは出来ません。
ここで僕が言う対話・質問とは、答えを強制しないことです。

僕がそうなのですが、相手に結論を与えません。必ず結論を自分で出してもらいます。
別に誘導尋問じゃないですよ？（笑）

それが結果として間違っていたとしても、相手が本気であり、
尚かつ根拠も持って出した結論であれば、 僕は失敗しても
かまわないと思っていますし、責任も僕が取ります。

「失敗のない人間はつまらない。」

小泉元首相もこのようにおっしゃっています。
ただし、失敗の原因を、自ら追及しない人間はもっとつまらないのですが。

まず自らが心にゆとりを持ち、全てを受け入れた上で、
その場に応じた反応をしていく。

そうすれば、相手がどのような世代であっても、あなたに魅力を感じ、共感し、
能力を最大限に発揮することが出来るのではないでしょうか。

新人研修の講師が守るべき5カ条

この記事を見て、僕も千数百人もの新人を研修してきた経験から、
5箇条を書いてみようと思いました。

僕の「新人研修の講師が守るべき5箇条」

    
1. まず、自分の夢を確認しよう
    
2. 自分が仕事を楽しもう
    
3. 同じ目線で語り合おう
    
4. ワークショップ形式でなければ意味がない
    
5. 常識に縛られるだけが講師じゃない

これが配属後の社員やアルバイトさんたちが上げた
営業成果を元に出した根本的な部分の答え。

もちろん僕一人の研修結果によるものではなく、
講師5人体制で行っていたときの講師別成果を鑑みています。

ちなみに僕がどんな仕事スタイルかというと

アルバイトさんにもマネジメントを任せるようなスタイルです。

これは企画やサービスの運営をしているときも同じです。

研修の講師にもアルバイトがいましたし、
アルバイトさんがたくさんいる場合には、かならず
アルバイト1名にマネジメントしてもらっていました。

なぜなら、楽だからｗ

もちろん理由はそれだけではありません。
アルバイトさんがマネジメントすることで、
アルバイト視点で動かせるメリットがあるからです。

社員だろうが、アルバイトだろうが

社員だろうが、アルバイトさんだろうが、
僕にとっては何ら変わりありません。
むしろ悲しいことに、アルバイトさんの方が
やる気があるケースも多くあります。

ベンチャー気質だったからなのかもしれません。

しかし同じ人間なのですから、まずは相手がどのような立場であれ、
対等の目線で居ることが大事なのではないでしょうか。

もちろん、一番大事なことは、夢をしっかりと持ち、
自分の立場を楽しんでいることではありますけど。

研修によって得られるもの

僕は今、WEBマーケティング ブログというブログを書いています。

しかし、昔はアウトプットすることを惜しむ人間でした。
今思えば最低ですｗ

そんな僕が、研修でノウハウを教えることによって、
受講する新人さんが「なるほど！」となって、
スキルを上げていくことに快感を覚えたんです。

そして、人を見る目も自然と身につきます。
これは後々面接する際にも役立っています。

研修なくして、今の自分はなかっただろう

今でもそれは強く感じています。

そして、研修初心者だったときに、
自分の能力を引き出してくれた上司にも大変感謝しています。

こんなにも僕に良い影響を与えてくれた研修講師。
機会があったら面倒くさがらずに是非積極的に試していただきたいです。

折れない新人の育て方 (自分で動ける人材をつくる)